Кейс «Продажа интернет-сервисов для бухгалтеров»

Проблема, с которой пришел клиент:

Сложности холодного обзвона в высококонкурентной среде.
Очень низкая конверсия из звонка в продажу.
Нет потока входящих заявок.

Что у клиента было сделано правильно:

Организована работа 10 менеджеров
Подготовлены базы для обзвона.

Что у клиента было сделано неправильно либо не было внедрено вовсе:

Выбрана неудобная телефония, что замедляло все процессы.
Требовалась корректировка системы мотивации менеджеров.
Отсутствовала упаковка бизнеса, отсюда сильная конкуренция с другими партнерскими компаниями.
Очень низкая конверсия из звонка в продажу (0,45%)

Что уже сделано:

Разработана и внедрена упаковка бизнеса, уникальная на этом рынке, добавлены сервисы удобства для клиентов.
Разработаны скрипты для менеджеров.
Разработана система мотивации и KPI.
Проведено масштабное обучение менеджеров, под каждого подобрана индивидуальная модель работы.
Создан отдел сопровождения клиентов.